发布日期：2023-02-25 07:41 浏览次数：次
拖延交货时间、不履行产品售后承诺、拒不退款……自2022年12月起，无锡市梁溪区消保委陆续接到11位消费者关于辖区内“青山厨柜”的投诉。由于商家拒不配合调查调解，bob真人2月21日，bob真人梁溪区消保委针对该商家发出消费提示，建议消费者谨慎下单，以免合法权益受到侵害。
随着老百姓与房子的关系逐渐从“有其屋”向“优其屋”转变，家装消费也将从“把房子装完”迈向“把房子装好”的新阶段。家装行业成为未来家庭大宗消费的代表，如何完善、规范市场体系，保证交付质量、保障消费者居住安全家装新闻，就成为行业能否稳健发展的基石。2020年，中国建筑装饰协会发布了《中国家装行业自律公约》bob真人，联合业内行为规范的企业，共同推动行业自律自强。然而，从市场来看，以次充好、“踢皮球”、售后门槛高、虚假宣传等行为依然存在。记者在黑猫投诉平台发现，包含关键词“装修”的投诉多达近2万条，其中多为装修合同延期兑现、家居建材质量差、定金不退等问题。此外，藏在一些家装公司装修合同里的“隐藏增项”，也成为不少初次装修的业主不得不缴纳的“学费”。一位消费者表示：“一些装修公司往往在报价时以比市场价低很多的价格先接下来。没有经验的消费者往往会忽视合同中的许多细节，装修公司进场后bob真人，便开始慢慢跟消费者算各种增加费用，此时留给消费者等待的便只有进退两难的局面了。”前述这些行为，不但损害了消费者的权益，也透支着消费者对行业的信任。
针对家装消费中存在的种种潜在“雷区”，梁溪区消保委提醒广大消费者，选购家具要尽量在正规商场，通过正规渠道付款，选择有经营资质、信誉良好的经营者，不要贪图一时便宜而购买没有任何保障的家具。同时，切勿轻信商家的口头承诺，对产品品牌、产品质量、交货期限、违约责任、bob真人“三包”规定等重要条款要以签订补充合同的形式一一写明。此外，付款时要及时索要带有经营者印章的收款凭据，并妥善保存购买家具的合同和票据。如合法权益受到损害，先主动与商家协商，协商不成及时向相关部门或消费者保护组织投诉。
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